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刚刚 银保监会点名批评67家保险公司

发布日期:2022-03-24 12:08    点击次数:159

  就在刚刚,银保监会向各银保监局、各保险公司下发一份通报,集中点名批评了两批合计67家保险公司。

  事出何因?原来,在截至2020年底银保监会开展的“保险公司销售从业人员执业登记数据清核及进一步整改”中,8家保险公司的数据差异率仍然较大,63家保险公司信息缺失的销售人员数量占比超过10%,其中有4家公司因同时存在上述两个问题而被通报,反映出这些公司对销售人员管理存在欠缺等问题。

  保险销售人员清核工作,被视为保险营销体制改革前的重要一环。除点名批评、监管谈话外,银保监会还责成这些公司开展针对性整改,并在规定时间内报送整改报告。不排除今年还将对部分保险公司开展现场检查。

  全面清核保险销售人员

  作为国内保险行业最大的营销渠道,保险销售人员规模已扩容至当下的近千万人。队伍庞大的同时,素质却是良莠不齐,一度被视为推动保险业高质量发展改革过程中“最难啃的骨头”。

  2019年,银保监会接连发布《关于开展保险公司销售从业人员执业登记数据清核工作的通知》《关于开展保险专业中介机构从业人员执业登记数据清核工作的通知》,部署开展保险销售从业人员执业登记数据清核工作。

  改革大刀挥向“最难啃的骨头”,“大浪淘沙、去粗存精”的清核目的在上述两份通知中明确体现。清核工作得到全行业的普遍重视,多数保险公司从上到下都将其作为加强公司销售人员管理、完善相应运作机制、夯实销售人员数据基础的最佳契机。

  “具体来看,对于保险公司,要求全面清查核对有效人员名单,自查自身人员管理系统数据,以此为基础对中介系统数据进行清核,重点关注并清除基层机构违规避税、套取费用而虚挂虚增的人员,消除中介系统中的虚假人员。”一家保险公司相关人士对记者说。

  从监管通报结果来看,经统计,截至2020 年底,全国保险公司在保险中介监管信息系统执业登记的代理制销售人员842.8万人,报送保险统计信息系统同口径数据834.4万人,两个系统(保险中介监管信息系统、保险统计信息系统)的数据差异率为0.99%,较2019年底的数据差异率降低73%。

  8家公司被批数据差异率大

  总体来看,经过2019年销售人员执业登记数据清核及2020年进一步整改,绝大部分保险公司切实加强了销售人员执业管理的基础性工作,销售人员基础数据可比性、准确度明显提高。

  其中,134家保险公司数据差异率低于1%,较2019年底增加66家;99家保险公司数据差异率持续低于0.5%,较2019年底增加76家。与2020年6月末数据相比,差异率超过5%的保险公司减少19家。

  不过,仍有一些保险公司的数据差异率较大。对此,银保监会在通报中明确给予通报批评,并提出相应监管措施。

  1、君康人寿、复星联合健康险的数据差异率超过5%。责令这两家公司切实落实主体责任,认真查找数据差异原因,采取有效措施改正数据差错,并进一步完善管理制度,务实管理手段,建立长效机制提高数据质量。

  2、国宝人寿、合众财险、和谐健康险、日本兴亚财险、现代财险、太平养老险的数据差异率超过10%。责令这六家公司主要负责人到银保监会中介部进行监管谈话,并于4月20日前报送整改报告。

  63家公司被批信息不完整

  除了8家保险公司被批数据差异率较大之外,还有63家保险公司被批销售人员基础信息不完整。其中,有4家公司因同时存在上述两个问题而被通报。

  经统计,截至2020年底,存在执业登记基础信息要素缺失的销售人员数量占比为10.3%,与2020年年中情况相比,要素完整性略有提高、但改善不大。其中,36家保险公司信息缺失人员占比介于10-20%,27家保险公司信息缺失人员占比超过20%。

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  保险公司销售人员执业登记基础信息完备性情况统计表

  对于上述63家信息缺失人员占比超过10%的保险公司,银保监会提出了相应的监管措施:

  1、对信息缺失销售人员占比介于10-20%的36家保险公司进行监管提示,责令认真查漏补缺,及时补充完善相关信息。

  2、对信息缺失销售人员占比介于20-30%的13家保险公司,责令于4月20日前向银保监会中介部报送书面情况说明,具体分析问题原因、提出整改措施及下一步工作计划。

  3、对信息缺失销售人员占比超过30%的14家保险公司,责令其中介渠道业务管理责任人到银保监会中介部进行监管谈话,并于4月20日前报送整改报告。

  保险公司在“保险中介监管信息系统—执业管理子系统”中真实、完整、准确地为所属销售人员填全各项基础信息要素,是保险公司落实销售人员管理主体责任、做好执业登记管理的基本要求。

  因此,监管部门提出,保险公司要对照自身实际情况查找差距,剖析问题根源,开展针对性整改,着力解决执业登记基础信息要素完整性较差问题,并通过完善销售人员执业管理制度、健全工作机制,切实提升管理成效。

  视情况展开现场检查

  业内人士表示,两批合计67家保险公司被点评通报清核及整改不力,暴露出长期以来,保险公司对销售人员缺乏有效的约束手段,管理粗放、大进大出。监管部门此前在调查中也了解到,部分保险公司执业登记责任虚化、执业管理有名无实,登记上口径把握不准、信息填报不全,维护上不及时登记新进人员、不及时清除离职人员。

  因此,关于保险销售人员应去粗存精、提升专业素质和服务水平的呼声,近年来持续高涨。

  通报显示,今年,银保监会将持续加强销售人员执业登记管理工作,要求保险公司销售人员数据差异率以及缺失执业登记信息要素的销售人员占比均不得超过5%。并且将视情况对销售人员数据差异率高居不下或波动过大、执业登记信息要素缺失严重的保险公司进行现场检查,并依据保险法等法律法规开展立案调查和行政处罚。

  可预见的是,随着监管部门对保险销售人员的全面清虚整顿,保险营销员大浪淘沙、优胜劣汰的速度将会加快,不合格的保险销售人员将会被淘汰出局,只有专业过硬、信誉好、真正为客户解决需求的保险销售人员才能被留下来。

(文章来源:上海证券报)